30 Tage Rückgaberecht
Nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung zu registrieren und ein Rücksendeetikett zu erhalten.
(Nur für Privatkunden gültig*)
HINWEIS: Fehler am Produkt? Füllen Sie bitte unser Reklamationsformular aus. Warten Sie mit der Rücksendung der Ware, bis wir den Fall geprüft haben.
Bearbeitungszeit
Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserem Retourenlager bearbeitet.
Sie erhalten automatisch ein Rücksendeetikett oder einen QR-Code, wenn Sie Ihren Rücksendeantrag registrieren. Die Kosten hierfür betragen 6,99 €, die automatisch von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Originalverpackung
Wenn die Originalverpackung der Ware beschädigt ist oder ganz fehlt, beachten Sie bitte, dass dies zu einer erheblichen Wertminderung führen kann. Kleben Sie daher bitte kein Klebeband direkt auf die Originalverpackung des Artikels, und platzieren Sie immer das Rücksendeetikett auf dem Originaletikett. Weitere Informationen finden Sie in den AGBs - https://dalivo.de/agb.
Rückgabe von Mandalay Gartenmöbeln per Speditionsversand
Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer und teilen Sie uns mit, dass Sie den Artikel zurücksenden möchten.
Wir organisieren gerne die Abholung über eine Spedition, die Sie kontaktieren wird, um einen passenden Abholtermin zu vereinbaren. Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten per Spedition betragen 69 € und werden automatisch von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
*Das Retourenportal ist nur für Privatkäufe (Verbraucher) gültig. Für Geschäftskunden besteht kein Rückgaberecht, gemäß den bei Kaufabschluss akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.